Derecho de Retirada :

El articulo no funciona o no coincide con la descripción:

Tienes un plazo de 7 días, a contar desde la recepción de la mercancia, para solicitar el cambio o la devolucíon en el correo info@juguetes-madrid.es. En este caso Juguetes Madrid asume todos los gastos de envío y manipulación, y procederá al cambio o abono en las siguientes 72h hábiles. Es imprescindible que el artículo no este manipulado y cuente con el embalaje original, para que se acepte el cambio o devolución.


Desistimiento de la compra:

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007,de 16 de Noviembre, el cliente puede desistir de su compra en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía. En este caso los gastos de transporte serán asumidos por el comprador según el articulo 44.3 de la Ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorista.

Para ello puede solicitar el documento de desistimiento en el correo info@juguetes-madrid.es y remitirlo a este mismo correo.

Descarga documento desistimiento